Qayğı öhdəliyi (duty of care) nədir?

Qayğı öhdəliyi (duty of care) qumar kontekstində lisenziyalı operatorun müştərini zərərdən qorumaq üçün ağlabatan addımlar atmasının gözlənilməsidir; müştərinin qoymaq istədiyi hər mərci sadəcə qəbul etmək kifayət sayılmır. Bunun tənzimləyici tərəfi var — müştəri ilə ünsiyyət, ödəmə qabiliyyəti və reklamla bağlı lisenziya şərtləri. Hüquqi tərəfi də mövcuddur, çünki mübahisələr xəbərdarlıq əlamətləri göründükdə şirkətin nə qədər irəli getməli olduğunu sınağa çəkib. Tipik öhdəliklər zərər göstəricilərinin izlənməsini — fasiləsiz uzun sessiyalar, artan depozitlər, itkinin arxasınca qaçmaq — bu əlamətlər yarandıqda müştəri ilə əlaqə saxlanmasını və cavaba uyğun tədbir görülməsini, lazım gələrsə hesabın məhdudlaşdırılmasını əhatə edir. Qayğı öhdəliyi nəticəyə görə məsuliyyəti operatorun üzərinə keçirmir; sadəcə onun davranışı üçün minimum standart müəyyən edir və müstəqil dəstək xidmətlərinə yönləndirməni tələb edir.