Hesaba düşməyən depozit nədir?

Hesaba düşməyən depozit pulun kartdan, bankdan və ya pul kisəsindən çıxdığı, lakin oyun hesabında görünmədiyi haldır. Bu, rədd edilən depozitdən fərqli nasazlıqdır: ödəniş harasa keçib, təsdiq isə geri qayıtmayıb. Adi səbəb ödəniş provayderi ilə operator arasında qırılan sessiyadır: bağlanan səhifə, itən bağlantı və ya bankın təhlükəsizlik addımından sonra vaxtı keçən yönləndirmə. Provayder pulu götürüb, operatora isə xəbər çatmayıb. İkinci geniş yayılmış səbəb heç vaxt silinməyən avtorizasiyadır: məbləğ kartda bloklanır və bank tətbiqində görünür, amma faktiki silinmə olmur və blok bir neçə iş günündən sonra öz-özünə açılır. Məsələni həll edən şey istinad məlumatıdır. Əməliyyat nömrəsini, dəqiq məbləği, vaxtı və metodu saxlayın və dördünü bir mesajda dəstəyə göndərin; operator ödənişi provayderin qeydi ilə yalnız bu yolla tutuşdura bilir. Nadir hallarda kömək edən yol yenidən ödəməkdir — çox vaxt hər iki depozit eyni anda hesaba düşür. Pul operatorda deyil, provayderdə qalıbsa, geri qaytarma provayderdən keçir və operator dəstəyi yalnız heç nəyin daxil olmadığını təsdiqləyə bilər.