¿Qué es Ronda interrumpida?

Una ronda interrumpida es la que se detiene antes de terminar: una conexión caída, una pestaña cerrada, un fallo del navegador o una avería del estudio en la mesa. Lo que ocurre después con el dinero lo deciden las reglas del propio juego, y los desenlaces no son equivalentes. Las tragaperras y demás juegos de software guardan la ronda en el servidor. La apuesta ya se ha cobrado y el resultado de ese giro ya está determinado, así que la ronda se conserva y se reanuda la próxima vez que se abra el juego. Por eso una función de giros gratis sin terminar reaparece en la siguiente visita, a veces en otro dispositivo, y por eso el saldo puede parecer incorrecto hasta que la ronda se completa. Las mesas en vivo no pueden esperar. El crupier sigue jugando, y una apuesta ya aceptada se liquida según las reglas de la mesa sin ti. Una mano de blackjack dejada a mitad de una decisión normalmente se completa de forma automática según una regla definida en lugar de perderse, y una apuesta a una ronda de ruleta o bacará simplemente se liquida por el resultado. Cuando una ronda realmente no puede completarse — un fallo del estudio, una avería declarada por el operador — la ronda se anula y las apuestas se devuelven. Anular es un desenlace muy distinto de completar automáticamente, y cuál se aplica está en las reglas del juego, no en los términos generales del sitio. Cada ronda lleva un identificador, y citarlo es lo que convierte una consulta al soporte en una comprobación del registro.