¿Qué es Tarjeta de Fidelidad?

La tarjeta de fidelidad (loyalty card) identifica al cliente dentro del programa de recompensas del operador: la tarjeta física o digital que se usa en un casino, una casa de apuestas o un salón de juego, y su equivalente a nivel de cuenta en el entorno online. Presentarla al jugar acumula puntos sobre el importe apostado, registra el progreso de nivel y desbloquea lo que el operador asocie a esos niveles, desde cashback y giros gratis hasta acceso a eventos y atenciones. En un casino, la tarjeta de fidelidad y la tarjeta de seguimiento del jugador suelen ser el mismo objeto, porque es la función de seguimiento la que hace posibles las recompensas. El valor devuelto suele ser un porcentaje pequeño del volumen apostado, así que los puntos nunca compensan el coste a largo plazo del juego.