Comps (Cortesias)

Comps, abreviação de "complimentaries" (cortesias), são recompensas gratuitas que um cassino oferece a jogadores fiéis como forma de agradecimento pelo seu jogo, variando entre bebidas, refeições e quartos de hotel gratuitos até ingressos para shows, cashback e, para os high-rollers, voos e limusines. Elas não dependem de você ter ganhado ou perdido em uma sessão específica; em vez disso, são conquistadas com base no seu volume de apostas rastreado ao longo do tempo e são o equivalente físico de um programa de fidelidade online. O valor de um comp é definido pela sua perda teórica (theoretical loss), não pelo seu resultado real. Um pit boss ou sistema de rastreamento de jogadores registra sua aposta média, as horas jogadas e o house edge (vantagem da casa) do jogo, e então aplica uma taxa de reinvestimento — geralmente entre 20 e 40 por cento da perda esperada — para decidir o que oferecer. Exemplo prático: você joga blackjack apostando $50 por mão, cerca de 60 mãos por hora, durante quatro horas, apostando no total cerca de $12.000. Com um house edge modesto de 1 por cento, sua perda teórica é de aproximadamente $120. Um cassino que reinveste 30 por cento lhe daria um comp de aproximadamente $36 em valor — talvez um buffet e um quarto com desconto — independentemente de você ter saído no lucro ou no prejuízo naquela noite. Contexto prático para o jogador: sempre insira seu cartão de fidelidade ou peça para ser registrado, pois o jogo não rastreado não rende nada. Os comps são um custo de marketing pensado para manter você jogando, então trate-os como um pequeno reembolso sobre o dinheiro que você já estava disposto a arriscar, nunca como um motivo para apostar mais ou por mais tempo do que planejou. Compare com comp-points, casino-comp, loyalty-points e o programa VIP.