Что такое Орган ADR?

Орган ADR (альтернативного разрешения споров) — независимая организация, рассматривающая жалобы, которые игрок и казино не смогли урегулировать между собой. В регулируемых рынках он обязателен: Великобритания, Мальта и Дания требуют от лицензиатов назвать одобренного провайдера ADR и в определённых пределах принимать его решения. Офшорные лицензии часто этого не требуют — поэтому наличие названного органа ADR в правилах оператора само по себе значимый сигнал. Он означает, что есть путь дальше службы поддержки, и указывает, кто именно рассматривает спор. Например, EGIS называют казино с лицензией Tobique Gaming Commission. Две оговорки. Названный орган не равно действенный: проверьте, публикует ли он решения. И ADR — обычно второй шаг: большинство схем требуют сначала пройти внутреннюю процедуру жалоб оператора, желательно письменно.