Что такое Незачисленный депозит?

Незачисленный депозит — это ситуация, когда деньги ушли с карты, счёта или кошелька, но не появились на игровом счёте. Это другой сбой, нежели отклонённый депозит: платёж где-то прошёл, а подтверждение не вернулось обратно. Обычная причина — разорванная сессия между платёжным провайдером и оператором: закрытая вкладка, потерянное соединение или истёкший редирект после банковского шага безопасности. Провайдер деньги принял, а оператору об этом не сообщили. Вторая частая причина — авторизация, которая так и не была списана: сумма заблокирована на карте и видна в банковском приложении, но фактического списания нет, и блокировка снимается сама через несколько рабочих дней. Решает вопрос ссылка на операцию. Сохраните идентификатор транзакции, точную сумму, время и метод и отправьте всё это в поддержку одним сообщением — именно так оператор сверяет платёж с журналом провайдера. Почти никогда не помогает повторная оплата: часто оба депозита зачисляются одновременно. Если деньги остались у провайдера, а не у оператора, возврат идёт через провайдера, а поддержка оператора может лишь подтвердить, что ничего не поступало.