Что такое VIP-менеджер?

VIP-менеджер — персональный менеджер, закреплённый за игроками с высокими оборотами; связь обычно по почте или в мессенджере, а не через общую поддержку. Полезный вопрос — что он реально может. Обычно: поднять лимиты вывода, которые в правилах описаны как фиксированные, ускорить выплату, выдать индивидуальные бонусы и передать жалобу выше первой линии. Это настоящая ценность, и она из того же бюджета, что и всё остальное: отношения существуют потому, что аккаунт прибыльный. Две оговорки. Индивидуальные бонусы часто имеют индивидуальные условия, согласованные в чате и нигде не опубликованные, — просите вейджер, максимальную ставку и потолок письменно до согласия. И менеджер, подталкивающий к депозиту после проигрышной сессии, выполняет работу продавца, а не сервиса; именно в этот момент лимит депозита ценнее любого контакта.