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Kundenkarte (Loyalty Card)

Boni

Was ist Kundenkarte (Loyalty Card)?

Die Kundenkarte verknüpft Ihr Spiel mit Stufen und Punkten des Anbieters. Belohnungen sind ein kleiner Umsatzanteil und decken die Spielkosten nie.

VonCasino Desk·Redakteurin für Casino & Slots

Geprüft vonKris Fawkes·Chefredakteur

Was das in der Praxis bedeutet

Eine Kundenkarte oder Loyalty Card weist einen Gast im Treueprogramm eines Anbieters aus: die physische oder digitale Karte im Casino, im Wettbüro oder in der Spielhalle sowie das kontobezogene Gegenstück im Online-Bereich. Wird sie beim Spiel vorgelegt, sammelt sie Punkte auf den Umsatz, verfolgt den Stufenfortschritt und schaltet frei, was der Anbieter an diese Stufen knüpft: Cashback, Freispiele, Eventzugang, Bewirtung. Im Casino sind Kundenkarte und Spielerkarte in der Regel dasselbe Objekt, denn erst die Erfassung macht Belohnungen möglich. Der Gegenwert liegt typischerweise bei einem kleinen Prozentsatz des Einsatzvolumens; Punkte gleichen die langfristigen Kosten des Spiels daher nie aus und sind kein Grund weiterzuspielen. Die Karte erzeugt zudem Daten, an die Anbieter Bonitäts- und Marketingentscheidungen knüpfen können.

Warum das zählt

Eine Definition wie diese entscheidet darüber, was ein Angebot tatsächlich wert ist. Dieselbe Formulierung taucht in Bonusbedingungen, auf Zahlungsseiten und in Spielregeln auf, und dort versteckt sich meist der wahre Preis einer Aktion — es lohnt sich also, die Bedingungen eines Anbieters mit dieser Bedeutung im Kopf zu lesen statt mit dem Marketing darüber.

Sie müssen das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel an Ihrem Wohnort erreicht haben — in den meisten Märkten 18, in anderen 19 oder 21. Einen Begriff zu verstehen macht ein Ergebnis nicht wahrscheinlicher: Casinospiele sind so gebaut, dass sie über die Zeit weniger zurückgeben, als sie einnehmen. Legen Sie Einzahlungs- und Zeitlimits fest, bevor Sie spielen.

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