Comps (Cortesías)

Los comps, abreviatura de "complimentaries" (cortesías), son recompensas gratuitas que un casino ofrece a los jugadores fieles como agradecimiento por su juego, que van desde bebidas, comidas y habitaciones de hotel gratuitas hasta entradas para espectáculos, cashback y, para los high-rollers, incluso vuelos y limusinas. No dependen de si ganas o pierdes en una sesión concreta; en cambio, se ganan según tu volumen de apuestas registrado a lo largo del tiempo y son el equivalente presencial de un programa de fidelidad online. El tamaño de un comp viene determinado por tu pérdida teórica (theoretical loss), no por tu resultado real. Un pit boss o un sistema de seguimiento de jugadores registra tu apuesta media, las horas jugadas y el house edge (ventaja de la casa) del juego, y luego aplica una tasa de reinversión —a menudo entre el 20 y el 40 por ciento de la pérdida esperada— para decidir qué ofrecerte. Ejemplo práctico: juegas al blackjack apostando $50 por mano, unas 60 manos por hora durante cuatro horas, apostando en total unos $12,000. Con un house edge modesto del 1 por ciento, tu pérdida teórica sería de unos $120. Un casino que reinvierte el 30 por ciento te daría un comp de aproximadamente $36 en valor —quizá un bufé y una habitación con descuento— independientemente de si esa noche te fuiste ganando o perdiendo. Contexto práctico para el jugador: inserta siempre tu tarjeta de fidelidad o pide que registren tu juego, porque el juego no registrado no genera nada. Los comps son un coste de marketing diseñado para mantenerte jugando, así que trátalos como un pequeño reembolso sobre el dinero que ya estabas dispuesto a arriesgar, nunca como un motivo para apostar más o durante más tiempo del que tenías planeado. Compara con comp-points, casino-comp, loyalty-points y el programa VIP.