Extrato da conta

O extrato da conta é o registro do operador sobre o dinheiro que entra e sai da conta do jogador: depósitos, saques, taxas, créditos de bônus e ajustes, com datas e números de referência. É diferente do histórico de apostas e do histórico de jogos, que registram o que foi apostado, e não o que foi pago. Operadores licenciados em geral são obrigados a disponibilizar esse registro, e a maioria o oferece na área do caixa ou da conta, muitas vezes como arquivo para download num intervalo de datas escolhido. Alguns enviam sob pedido pelo suporte. É o documento que resolve divergências. Um extrato mostra se um depósito foi recebido, quando um saque foi processado e o que foi descontado, o que o torna o primeiro anexo de qualquer reclamação. É também a forma prática de ver os depósitos líquidos num período — um número mais honesto que o saldo — e é o que um operador ou banco vai pedir se surgir uma checagem de origem de recursos.