Угон аккаунта

Угон аккаунта — это несанкционированный доступ к счёту игрока с использованием его учётных данных. Большинство угонов не являются изощрёнными взломами: злоумышленники перебирают пары логин-пароль, утёкшие из посторонних сервисов, и этот приём работает потому, что один и тот же пароль используется повторно. Последствия одновременно финансовые и приватные. Игровой аккаунт хранит баланс и сохранённые платёжные методы, а условия обычно возлагают ответственность за действия под логином на владельца, поэтому важно установить, что именно произошло. Если аккаунт скомпрометирован, смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и свяжитесь с оператором через сайт или приложение, а не по присланной ссылке. Попросите заморозить счёт на время проверки, зафиксируйте время, суммы и идентификаторы затронутых игровых раундов и смените пароль на почте, поскольку она является путём восстановления. Сообщайте письменно; если ответ оператора не решает вопрос, действует обычный путь жалобы к регулятору или в организацию ADR.