Добровольное закрытие счёта

Добровольное закрытие счёта — это запрос на окончательное закрытие игрового аккаунта по причинам, не связанным с проблемной игрой: переезд в другую страну, отказ от использования сайта или просто желание держать меньше открытых счетов. Это иной механизм, чем самоисключение, и разница существенна. Самоисключение — защитный инструмент: оно обычно необратимо в течение фиксированного срока, часто действует сразу у многих операторов через национальную схему и не снимается по просьбе. Добровольное закрытие — обычное действие с аккаунтом, и его, как правило, можно отменить, обратившись в поддержку. Перед закрытием выведите остаток и завершите верификацию, если она не пройдена: вывод после закрытия идёт медленнее и иногда требует восстановления аккаунта. Уточните, что происходит с бонусным балансом — по большинству правил он сгорает при закрытии — и с незавершёнными ставками. Закрытие не удаляет ваши данные: операторы обязаны хранить транзакционные и идентификационные сведения в течение срока, установленного регулированием, поэтому запрос на закрытие и запрос на удаление данных — это два разных запроса. Если причина закрытия в том, что игра перестала ощущаться контролируемой, правильным инструментом будет самоисключение, а не закрытие: закрытие отменяется за минуты.