Компы (Comps)

Компы, сокращение от английского «complimentaries» («комплименты»), — это бесплатные вознаграждения, которые казино дарит постоянным игрокам в благодарность за их игру: от бесплатных напитков, еды и номеров в отеле до билетов на шоу, кэшбэка, а для хайроллеров — даже перелётов и лимузинов. Они не зависят от того, выиграли вы или проиграли в конкретной сессии; вместо этого они начисляются за отслеживаемый объём ставок с течением времени и являются офлайн-аналогом онлайн-программы лояльности. Размер компа определяется вашим теоретическим проигрышем (theoretical loss), а не фактическим результатом. Питбосс или система отслеживания игроков фиксирует ваш средний размер ставки, часы игры и house edge (преимущество казино) для данной игры, а затем применяет коэффициент реинвестирования — часто около 20-40 процентов от ожидаемого проигрыша, — чтобы решить, что вам предложить. Пример расчёта: вы играете в блэкджек по $50 за руку, примерно 60 раздач в час на протяжении четырёх часов, поставив в общей сложности около $12 000. При скромном house edge в 1 процент ваш теоретический проигрыш составит около $120. Казино, реинвестирующее 30 процентов, предложит вам комп примерно на $36 — например, шведский стол и номер со скидкой, — независимо от того, ушли вы в тот вечер в плюсе или в минусе. Практический совет для игрока: всегда вставляйте карту лояльности или просите зафиксировать вашу игру, потому что неучтённая игра не приносит ничего. Компы — это маркетинговые расходы, призванные удержать вас за игрой, поэтому относитесь к ним как к небольшому возврату части денег, которые вы и так были готовы поставить на кон, но никогда — как к поводу играть больше или дольше запланированного. Сравните с comp-points, casino-comp, loyalty-points и VIP-программой.