Comps

Comps, kurz für "complimentaries", sind kostenlose Belohnungen, die ein Casino treuen Spielern als Dankeschön für ihr Spiel gewährt – von Gratisgetränken, Mahlzeiten und Hotelzimmern bis hin zu Show-Tickets, Cashback und, für High-Roller, sogar Flügen und Limousinen. Sie hängen nicht davon ab, ob man in einer bestimmten Session gewinnt oder verliert; stattdessen werden sie über das erfasste Einsatzvolumen im Zeitverlauf verdient und sind das landbasierte Äquivalent zu einem Online-Treueprogramm. Die Höhe eines Comps richtet sich nach dem theoretischen Verlust (theoretical loss), nicht nach dem tatsächlichen Ergebnis. Ein Pit Boss oder ein Spieler-Tracking-System erfasst den durchschnittlichen Einsatz, die gespielten Stunden und den House Edge des Spiels und wendet dann eine Reinvestitionsquote an – oft etwa 20 bis 40 Prozent des erwarteten Verlusts –, um zu entscheiden, was angeboten wird. Rechenbeispiel: Sie spielen Blackjack mit $50 pro Hand, etwa 60 Hände pro Stunde, über vier Stunden hinweg, und setzen dabei insgesamt rund $12.000 ein. Bei einem bescheidenen House Edge von 1 Prozent liegt Ihr theoretischer Verlust bei etwa $120. Ein Casino, das 30 Prozent reinvestiert, würde Ihnen Comps im Wert von rund $36 gewähren – vielleicht ein Buffet und ein vergünstigtes Zimmer – unabhängig davon, ob Sie an diesem Abend tatsächlich im Plus oder im Minus abgeschlossen haben. Praktischer Hinweis für Spieler: Stecken Sie immer Ihre Treuekarte ein oder bitten Sie darum, erfasst zu werden, denn nicht erfasstes Spiel bringt gar nichts ein. Comps sind eine Marketingausgabe, die Sie zum Weiterspielen animieren soll – behandeln Sie sie daher als kleine Rückvergütung auf Geld, das Sie ohnehin einzusetzen bereit waren, niemals als Grund, mehr oder länger zu spielen als geplant. Vergleiche mit Comp-Points, Casino-Comp, Loyalty-Points und dem VIP-Programm.