A GamCare é uma instituição de caridade registrada no Reino Unido, fundada em 1997, que oferece suporte, aconselhamento e tratamento gratuitos e confidenciais para qualquer pessoa afetada por danos relacionados ao jogo, além de operar a National Gambling Helpline (linha nacional de apoio ao jogo). É uma das organizações de apoio ao jogo mais antigas da Grã-Bretanha e é financiada em grande parte pela GambleAware, que utiliza recursos de acordos regulatórios e contribuições voluntárias pagas pela indústria do jogo. A GamCare está no centro da National Gambling Support Network, encaminhando pessoas para tratamento estruturado em toda a Inglaterra, Escócia e País de Gales.
A National Gambling Helpline funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano, pelo número 0808 8020 133, com opções de chat ao vivo e WhatsApp, e está aberta tanto aos próprios jogadores quanto a familiares e amigos afetados. Além da linha de apoio, a GamCare oferece aconselhamento individual e em grupo, recursos de autoajuda e fóruns de apoio entre pares moderados, além de coadministrar a parceria TalkBanStop junto com a ferramenta de bloqueio
Gamban e o esquema de autoexclusão GAMSTOP.
Exemplo prático: imagine um jogador que perdeu £4.000 em seis meses tentando recuperar perdas em uma sequência ruim, apostando cerca de £150 por semana. Entrar em contato com a linha de apoio não custa nada, e cerca de 95% dos que ligam dizem que a recomendariam. Um único atendimento gratuito de aconselhamento pode ajudá-lo a definir um limite de depósito, registrar-se para autoexclusão e interromper as perdas antes que se agravem ainda mais.
Para afiliados, a GamCare é um sinal de conformidade genuína com o jogo responsável: operadores licenciados pela UKGC e respeitados exibem o número da linha de apoio e criam links para seus recursos. Destacar as informações da GamCare fortalece a proteção do jogador e a confiança. Compare com responsible gambling, GAMSTOP, Gamban e self-exclusion.