Floor Person (распорядитель зала)

Floor person, или супервайзер зала — это сотрудник казино, который курирует участок столовых игр. В его обязанности входит следить за мошенничеством и ошибками дилеров, утверждать крупные ставки и выплаты, разрешать споры игроков, оценивать игроков для начисления компов и поддерживать ровный ход игры. Он подчиняется пит-боссу и стоит на ступень ниже в иерархии зала. Разберём пример. Возникает спор о том, верно ли вам выплатили блэкджек. Дилер не может решить это сам, поэтому зовёт floor person, который разбирает раздачу — а при необходимости и записи камер наблюдения — и выносит решение. Отдельно: если вы хотите, чтобы ваша игра учитывалась в компах, именно к floor person вы обращаетесь, чтобы вас зарейтили, зафиксировав вашу среднюю ставку и время за столом. Роль важна тем, что floor person — первая точка контакта игрока для всего, что выходит за пределы полномочий дилера: споры, изменение лимитов и рейтинг для компов проходят через него. Частая ошибка — ждать, что дилер уладит разногласие или раздаст компы; и то и другое выше его уровня полномочий. Если что-то требует разбора или рейтинга, просите floor. Смотрите также пит, пит-босс, компы и «экшен» в казино.