GamCare — благотворительная организация, зарегистрированная в Великобритании в 1997 году, которая оказывает бесплатную конфиденциальную поддержку, консультирование и помощь всем, кто пострадал от игровой зависимости, а также управляет Национальной линией помощи по проблемам с азартными играми (National Gambling Helpline). Это одна из старейших организаций поддержки в сфере азартных игр в Великобритании, финансируемая преимущественно через GambleAware — за счёт регуляторных отчислений и добровольных взносов индустрии азартных игр. GamCare находится в центре Национальной сети поддержки по проблемам с азартными играми (National Gambling Support Network) и направляет людей на структурированное лечение по всей Англии, Шотландии и Уэльсу.
Национальная линия помощи работает круглосуточно, без выходных, по номеру 0808 8020 133, а также доступна через онлайн-чат и WhatsApp; обратиться могут как сами игроки, так и члены их семей и друзья, пострадавшие от их зависимости. Помимо горячей линии, GamCare предлагает индивидуальные и групповые консультации, материалы для самопомощи и модерируемые форумы поддержки, а также совместно управляет партнёрской программой TalkBanStop вместе с инструментом блокировки
Gamban и схемой самоисключения GAMSTOP.
Практический пример: представьте игрока, который за полгода проиграл 4000 фунтов, пытаясь отыграться после серии неудач, и ставил около 150 фунтов в неделю. Обращение на линию помощи бесплатно, и около 95% позвонивших говорят, что рекомендовали бы её другим. Один-единственный бесплатный сеанс консультирования может помочь установить лимит на депозит, зарегистрироваться в программе самоисключения и остановить потери прежде, чем они станут ещё больше.
Для партнёрских программ (афилиатов) наличие информации о GamCare — признак подлинного соответствия принципам ответственной игры: авторитетные операторы с лицензией UKGC указывают номер горячей линии и ссылаются на её ресурсы. Заметное размещение сведений о GamCare усиливает защиту игроков и доверие. Сравните с responsible gambling, GAMSTOP, Gamban и self-exclusion.