Floor Person (หัวหน้าดูแลโต๊ะ)

Floor person หรือหัวหน้าดูแลพื้นโต๊ะ คือพนักงานคาสิโนที่กำกับดูแลโซนเกมโต๊ะหนึ่ง ๆ หน้าที่ของพวกเขารวมถึงการเฝ้าระวังการโกงและความผิดพลาดของดีลเลอร์ อนุมัติเดิมพันก้อนใหญ่และการจ่ายเงิน ระงับข้อพิพาทของผู้เล่น ประเมินผู้เล่นเพื่อให้สิทธิประโยชน์ (comps) และดูแลให้เกมดำเนินไปอย่างราบรื่น พวกเขารายงานต่อ Pit boss และอยู่ต่ำกว่าหนึ่งขั้นในลำดับชั้นของพื้นโต๊ะ ตัวอย่างจริง: เกิดข้อพิพาทว่าแบล็กแจ็กของคุณถูกจ่ายถูกต้องหรือไม่ ดีลเลอร์ไม่สามารถตัดสินได้เพียงลำพัง จึงเรียก floor person ผู้ทบทวนมือไพ่นั้น และเมื่อจำเป็นก็ดูภาพจากกล้องวงจรปิด แล้วตัดสิน ในอีกกรณีหนึ่ง หากคุณต้องการให้การเล่นของคุณถูกนับเป็นเครดิตเพื่อรับ comps คุณต้องขอให้ floor person ประเมินคุณ โดยบันทึกเดิมพันเฉลี่ยและเวลาที่นั่งโต๊ะ บทบาทนี้สำคัญเพราะ floor person คือจุดติดต่อแรกของผู้เล่นสำหรับทุกอย่างที่เกินอำนาจของดีลเลอร์ ทั้งข้อพิพาท การเปลี่ยนวงเงิน และการประเมิน comps ล้วนผ่านพวกเขา ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือคาดหวังให้ดีลเลอร์แก้ข้อขัดแย้งหรือแจก comps ทั้งสองอย่างอยู่เหนืออำนาจของดีลเลอร์ หากมีอะไรต้องชี้ขาดหรือต้องประเมิน ให้ขอเรียก floor ดูเพิ่มเติมที่ Pit, Pit Boss, Comp และ Action ของคาสิโน