ไฮโรลเลอร์ (High Roller)

ไฮโรลเลอร์ ซึ่งบางครั้งเรียกว่า whale หรือ "วาฬ" คือผู้เล่นคาสิโนที่เดิมพันด้วยเงินก้อนใหญ่มาก โดยทั่วไป 1,000 ดอลลาร์ขึ้นไปต่อมือที่โต๊ะ หรือหลักพันต่อการหมุนสล็อต คาสิโนแย่งชิงลูกค้ากลุ่มนี้อย่างหนัก ด้วยการดูแลระดับ VIP ทั้งโฮสต์ส่วนตัว ห้องสวีทหรู บริการเครื่องบินส่วนตัวรับส่ง วงเงินโต๊ะสูงสุด และบริการเฉพาะตัว เมื่ออยู่ในรูปแบบออนไลน์ ก็แปลงเป็นโปรแกรม VIP ที่มีแคชแบ็กเฉพาะตัว ผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคล และโบนัสพิเศษ ตัวอย่างจริง: ไฮโรลเลอร์ที่เดิมพันแบนราบ 1,000 ดอลลาร์ต่อมือในแบล็คแจ็ก จะหมุนเงินผ่านโต๊ะถึง 100,000 ดอลลาร์ในเพียง 100 มือ แม้ที่ค่าความได้เปรียบเจ้ามือต่ำราว 0.5% ผลขาดทุนที่คาดไว้ก็ราว 500 ดอลลาร์ ซึ่งคาสิโนยินดีชดเชยด้วย Comps มูลค่าเพียงเศษเสี้ยวของยอดนั้น เพราะรู้ว่าปริมาณการเล่นคุ้มเกินพอ ไฮโรลเลอร์สำคัญเพราะยอดหมุนเวียนของพวกเขามีค่ามากเกินสัดส่วน นี่จึงเป็นเหตุผลที่คาสิโนทุ่มสิทธิประโยชน์เพื่อดึงและรักษาไว้ ข้อควรระวังสำคัญเป็นเรื่องการพนันอย่างรับผิดชอบ สิทธิประโยชน์ VIP และวงเงินที่สูงขึ้นอาจกระตุ้นให้เดิมพันเกินกำลังเงินอย่างเงียบ ๆ และไม่ว่าจะได้ comp หรือการต้อนรับมากแค่ไหน ก็ไม่เปลี่ยนความได้เปรียบเจ้ามือ (House Edge) ที่ทำงานต้านทุกเดิมพัน การต้อนรับที่ใจกว้างเป็นต้นทุนการตลาดของคาสิโน ไม่ใช่ของขวัญ และไม่ควรดึงเงินเดิมพันขึ้นเกินกว่าที่ Bankroll จะรับไหว ลองดู Comp และ House Edge ประกอบกัน