พิตบอส (Pit Boss)

พิตบอส (pit boss) หรือที่เรียกว่าผู้จัดการพิต คือหัวหน้าผู้ควบคุมที่รับผิดชอบทั้งโซนของพื้นที่เกมโต๊ะในคาสิโน ซึ่งเรียกว่าพิต (pit) ตำแหน่งนี้อยู่เหนือฟลอร์เพอร์สันและดีลเลอร์ที่ทำงานตามโต๊ะแต่ละโต๊ะ และอยู่ใต้ผู้จัดการกะของคาสิโน เป็นส่วนหนึ่งของสายการกำกับดูแลที่ทำให้พื้นที่เกมดำเนินไปและเป็นไปตามกฎ พิตบอสจัดการการตัดสินใจที่เกินอำนาจของดีลเลอร์ พวกเขาอนุมัติการจ่ายเงินก้อนใหญ่ อนุมัติและปรับคอมป์ (comps) ให้ผู้เล่นที่ถูกประเมิน ระงับข้อพิพาทเรื่องคำตัดสิน และตรวจสอบสิ่งที่ดูผิดปกติ ตั้งแต่การแจกไพ่ผิดไปจนถึงการเล่นเอาเปรียบที่น่าสงสัย พวกเขายังประสานงานกับฝ่ายสอดส่อง คือทีมกล้องด้านบนที่เฝ้าดูพื้นที่ เมื่อมีสิ่งใดต้องตรวจสอบใกล้ชิด ในชีวิตประจำวัน ผู้เล่นมักพบพิตบอสเมื่อแจ็กพอตแบบจ่ายมือ (hand-pay) ต้องการการยืนยัน เมื่อขอวงเงินเครดิต หรือเมื่อคำถามเรื่องกฎของบ้านไม่อาจคลี่คลายที่โต๊ะ สำหรับผู้เล่นเดิมพันสูง พิตบอสมักเป็นคนบันทึกเดิมพันเฉลี่ยและเวลาที่เล่น ตัวเลขที่กำหนดสิทธิ์คอมป์และระดับสมาชิก ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย ซึ่งถูกหล่อเลี้ยงด้วยภาพยนตร์และโทรทัศน์ คือพิตบอสสามารถเปลี่ยนราคาต่อรอง ห้ามผู้ชนะตามอำเภอใจ หรือเล็งเป้าผู้เล่นโชคดีเพื่อลงโทษ ในคาสิโนที่ได้รับอนุญาต อำนาจของพวกเขาถูกจำกัดด้วยกฎที่เผยแพร่และข้อบังคับการพนัน พวกเขาขอให้ผู้ต้องสงสัยโกงหรือนับไพ่ออกจากพื้นที่ส่วนตัวได้ แต่ไม่อาจเขียนการจ่ายใหม่หรือยึดเงินที่ชนะอย่างถูกต้องตามกฎ จุดมุ่งหมายหลักคือความซื่อตรงและบริการลูกค้า ไม่ใช่การออกแบบให้ผู้เล่นเสีย