Freiwillige Kontoschließung

Die freiwillige Kontoschließung ist der Antrag, ein Glücksspielkonto dauerhaft zu schließen — aus Gründen, die nichts mit problematischem Spielen zu tun haben: ein Umzug ins Ausland, die Seite wird nicht mehr genutzt, oder man möchte schlicht weniger offene Konten. Das ist ein anderer Mechanismus als die Selbstsperre, und der Unterschied zählt. Die Selbstsperre ist ein Schutzinstrument: Sie ist in der Regel für einen festen Zeitraum unwiderruflich, gilt über ein nationales Register häufig bei vielen Anbietern zugleich und lässt sich nicht auf Wunsch aufheben. Die freiwillige Schließung ist eine gewöhnliche Kontoaktion und kann normalerweise über den Support rückgängig gemacht werden. Zahlen Sie vor der Schließung ein verbleibendes Guthaben aus und schließen Sie eine offene Verifizierung ab, denn eine Auszahlung nach der Schließung dauert länger und erfordert mitunter die Wiedereröffnung des Kontos. Fragen Sie, was mit Bonusguthaben geschieht — die meisten Bedingungen lassen es bei Schließung verfallen — und mit offenen Wetten. Die Schließung löscht Ihre Daten nicht: Anbieter müssen Transaktions- und Identitätsdaten für einen regulatorisch festgelegten Zeitraum aufbewahren, ein Schließungsantrag und ein Löschantrag sind also zwei verschiedene Anträge. Wenn der Grund für die Schließung ist, dass sich das Spielen nicht mehr kontrollierbar anfühlt, ist die Selbstsperre das richtige Mittel und nicht die Schließung, denn diese lässt sich in Minuten rückgängig machen.